Die REAX Advisory hat ein Beratungsmandat des Versorgungswerks der Zahnärztekammer Nordrhein (VZN) erfolgreich abgeschlossen. Die REAX hat dabei das Asset Management des institutionellen Investors bei der Optimierung der Zusammenarbeit und der Steuerung mit einem Property Manager beraten.
Ziel des Beratungsmandats: Prozesse und Schnittstellen zu optimieren und die Steuerung des Dienstleisters für das Asset Management transparenter und einfacher zu gestalten. Unterm Strich sollte vor allem die Effizienz und die Transparenz deutlich gesteigert werden.
Zur Gesamtsteuerung des Property Managers wurden neun zentrale Kennzahlen definiert, die auch als Zielvereinbarung dienen. Diese Kennzahlen werden über ein Dashboard erfasst und überwacht. Dazu zählen beispielsweise die Höhe der offenen Nebenkosten, die relativen Kosten für Neuvermietungen oder die Budgetabweichungen.
Kai Nelson Dreisigacker, Geschäftsführer der REAX Advisory, kommentiert: „Die neun Kennzahlen sind zentral und transparent für alle Beteiligten in einem Dashboard einsehbar. So können Fehlentwicklungen frühzeitig erkannt werden. Zudem weiß der Property Manager auch, in welchen Bereichen er seine Ziele erreicht hat und wo er nachjustieren muss.“
Des Weiteren wurden insgesamt 34 Prozesse neu definiert und die Schnittstellen und Verantwortlichkeiten klar festgelegt. Die Prozesse beziehen sich auf alle Teilbereiche des Property Managements – also die technische Verwaltung, das Rechnungswesen, die Buchhaltung, die Mieterverwaltung etc. Beispiele für die Prozesse sind die Verwaltung von Versicherungen, die Vermietung, das Liquiditätsmanagement, die technische Anlagenüberwachung, die Rechnungsbearbeitung, die Mahnung von Rechnungen, die Nebenkostenabrechnung etc. Zudem wurden für die Prozesse Service-Level detailliert abgestimmt.
Annika Dylong, Geschäftsführerin REAX Advisory, ergänzt: „Die Fülle der aufgezählten Prozesse zeigt, wie komplex die Arbeit eines Property Managers in der Praxis ist und wie verflochten die Abstimmungen sind. In der aktuellen Marktphase, in der Immobilienwerte nicht mehr von allein steigen, steht die gesamte Prozesskette und jeder Arbeitsschritt auf dem Prüfstand. Eine effiziente Aufstellung ist derzeit von großer Bedeutung.“
Das Versorgungswerk der Zahnärztekammer Nordrhein (VZN) ist eine teilrechtsfähige, wirtschaftlich selbstständige Einrichtung der Zahnärztekammer Nordrhein K. d. ö. R mit Sitz in Düsseldorf. Per Ende 2022 wurden Kapitalanlagen in Höhe von 3,7 Mrd. Euro verwaltet.
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